Häufige Fragen
Antworten rund um die Fähre ab Travemünde: Terminal und Check-in, Fahrzeug und Tiere an Bord, Kabine, Tickets und Buchung.
Terminal, Anreise und Parken
Wo liegt der Fährhafen Travemünde?+
Am Skandinavienkai im Lübecker Stadtteil Travemünde. Zu Fuß checkst du im TT-Line-Terminal Zum Hafenplatz 1 ein, die Self-Check-in-Automaten für Auto und Rad stehen am Skandinavienkai 1. Mit dem Auto kommst du über die A1 bis Lübeck und weiter auf der A226 zur Ausfahrt Skandinavienkai.
Zu welchem Terminal muss ich mit dem Auto, zu welchem zu Fuß?+
Mit Auto oder Fahrrad fährst du in den Self-Check-in-Bereich im Hafen und ziehst dort deine Bordkarte am Automaten. Zu Fuß checkst du im TT-Line-Terminal Zum Hafenplatz 1 ein und wartest danach im Untergeschoss des Hafenhauses auf den Shuttlebus zum Schiff.
Wie komme ich ohne eigenes Fahrzeug zum Skandinavienkai?+
Mit dem Bus. Vom Lübecker Hauptbahnhof und vom Bahnhof Travemünde Strand fahren Busse zum Terminal am Skandinavienkai. Eine Bahn hält nicht mehr direkt am Hafen, zu Fuß sind es vom Strandbahnhof rund 2,5 km. Sonst nimmst du ein Taxi über die Lübecker Taxizentrale.
Kann ich mein Auto während der Reise am Hafen stehen lassen?+
Ja, am Skandinavienkai gibt es einen bewachten, kostenpflichtigen Parkplatz. Bei Ein- und Ausfahrt wird das Kennzeichen erfasst, ein Papierticket brauchst du nicht. Bezahlt wird am Automaten, per App oder online, die Gebühr richtet sich nach der Zahl der Tage.
Wo finde ich die Abfahrtszeiten für meine Route?+
Im Fahrplan, nach Route sortiert. Verbindlich ist die Zeit, die beim Buchen für dein Datum steht.
Check-in und Boarding
Wann öffnet und schließt der Check-in?+
Bei TT-Line öffnet der Check-in etwa zwei Stunden vor Abfahrt und schließt 30 Minuten vorher. Finnlines schließt früher: nach Helsinki zwei Stunden vor Abfahrt, nach Malmö eine Stunde vorher. Die genaue Zeit steht in deiner Buchungsbestätigung.
Spare ich Zeit, wenn ich vorher online eingecheckt habe?+
Am Schalter ja, an der Uhr nicht. TT-Line weist ausdrücklich darauf hin, dass die gleichen Check-in-Zeiten gelten, wenn du bereits online eingecheckt hast. Im Hafen holst du dann nur noch die Bordkarte am Automaten ab.
Was brauche ich am Check-in-Automaten?+
Buchungsbestätigung und Ausweisdokument, ausgedruckt oder auf dem Smartphone. Du folgst den Anweisungen am Bildschirm, dann druckt der Automat je Passagier eine Bordkarte. Darauf stehen der Abfahrts-Anleger und deine Spur, im Hafen führt dich die Beschilderung weiter.
Wie komme ich als Fußgänger an Bord?+
Nach dem Check-in wartest du im Untergeschoss des Hafenhauses auf den Shuttlebus zum Schiff. Finnlines bittet Fußgänger, spätestens um 23:00 Uhr am Check-in zu sein, weil der Busservice zum Schiff um Mitternacht endet.
Gilt für die Fahrten nach Litauen etwas Besonderes?+
Ja. Für Reisen nach Litauen verschickt TT-Line ein eigenes Check-in-Dokument zur Buchung, in dem die Abläufe für diese Route stehen. Halte dich daran und nicht an die allgemeinen Hinweise für den Abfahrtshafen Travemünde.
Fahrzeug, Fahrrad und Tiere
Kann ich Auto, Wohnmobil oder Motorrad mitnehmen?+
Ja. TT-Line befördert Autos, Wohnmobile, Wohnwagen, Anhänger, Motorräder und Fahrräder, Finnlines Auto, Wohnmobil und Motorrad. Die Fahrzeugpakete von Finnlines gelten bis 6 m Länge und 2,10 m Höhe, größere Maße gibst du bei der Buchung an.
Was gilt für hohe Fahrzeuge?+
Bei Finnlines checken Fahrzeuge über 3,80 m Höhe nicht am Automaten ein, sondern im Hafenhaus. Plane dafür etwas mehr Zeit ein und gib Länge und Höhe schon bei der Buchung an, denn danach richtet sich der Platz auf dem Fahrzeugdeck.
Was müssen Radfahrer im Hafen beachten?+
Eine Warnweste. TT-Line verlangt sie für Radfahrer auf dem Hafengelände. Eingecheckt wird wie beim Auto an den Self-Check-in-Automaten. Je Buchung lassen sich bis zu fünf Räder mitnehmen, jeweils mit einer Person.
Darf mein Hund mit an Bord?+
Ja, aber nur angemeldet. Bei TT-Line gehört das Tier in die Buchung, bei Finnlines nennst du es schon bei der Reservierung. Tierkabinen gibt es nur in begrenzter Zahl, je Kabine sind höchstens zwei Tiere erlaubt, deshalb lohnt frühes Buchen.
Darf mein Tier während der Überfahrt im Auto bleiben?+
Nein. Finnlines verbietet ausdrücklich, ein Tier während der Fahrt im Fahrzeug zu lassen. Hunde sind außerhalb der Kabine anzuleinen, in Bars, Restaurants und Saunen dürfen sie nicht mit. Auf der Helsinki-Strecke gibt es Auslaufbereiche an Deck.
Kabine, Tickets und Buchung
Brauche ich für die Überfahrt eine Kabine?+
Auf den Nachtabfahrten ja. TT-Line verlangt für Abfahrten zwischen 20:00 und 04:00 Uhr eine Kabine oder einen Pullman-Sitz. Finnlines lässt dir nach Helsinki die Wahl zwischen Suite, Außen- und Innenkabine, Bettplatz in einer geteilten Kabine oder Ruhesessel.
Ab wann kann ich die Kabine beziehen?+
Bei TT-Line eine Stunde nach dem Ablegen, geräumt wird sie 30 Minuten vor der Ankunft. Rechne also damit, dass du die erste Stunde an Bord mit deinem Gepäck unterwegs bist, und nimm vom Fahrzeugdeck alles mit nach oben, was du auf der Fahrt brauchst.
Was kostet die Überfahrt ab Travemünde?+
Das hängt von Route, Reisezeit, Fahrzeug und Unterkunft an Bord ab, dazu von der Zahl der Reisenden. Einen einheitlichen Tarif gibt es nicht: Wie sich der Betrag zusammensetzt, steht unter Preise.
Kann ich umbuchen oder stornieren?+
Das hängt am Tarif. Umbuchen, stornieren und Passagiere, Kabinen oder Mahlzeiten ändern kannst du bei TT-Line im eingeloggten Bereich. Mit der FLEX-Option ist beides bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenfrei, solange du noch nicht eingecheckt hast.
Wo buche ich und wer hilft bei Fragen zur Buchung?+
Direkt bei der Reederei deiner Route: TT-Line nach Trelleborg, Karlshamn und Klaipėda, Finnlines nach Malmö und Helsinki. Die Anlaufstellen beider Reedereien stehen auf der Kontaktseite.